الأسئلة الشائعة
هنا جمعنا لكِ أهم الأسئلة التي قد تخطر ببالك حول منتجاتنا، الطلبات، الشحن، والدفع
الأسئلة الشائعة
ما المواد المستخدمة في المجوهرات؟▪️
نستخدم مواد مختارة بعناية مثل الفضة، والأحجار التقليدية، مع الحفاظ على الحرفية الصحراوية الأصيلة
هل القطع يدوية الصنع؟▪️
نعم، معظم قطعنا مصنوعة يدوياً على يد حرفيين مهرة
كيف يتم الدفع؟▪️
نعتمد نظام الدفع عند الاستلام
هل تتوفر خدمة التوصيل؟▪️
نعم، نوفر الشحن إلى عدة مناطق، مع تفاصيل واضحة عند إتمام الطلب
كم يستغرق وقت التوصيل؟▪️
نقوم بالتوصيل في مدة تتراوح بين بين يومين إلى ثلاث أيام ليصلك طلب في اسرع وقت
هل يمكن استرجاع أو استبدال المنتج؟▪️
نعم، يمكنك طلب الاسترجاع أو الاستبدال وفق الشروط الموضحة في سياسة المتجر.
كيف يمكنني التواصل معكم؟▪️
يمكنك التواصل معنا عبر صفحة “اتصل بنا” أو من خلال وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بنا
لمزيد من التفاصيل، لا تترددي في التواصل معنا—يسعدنا خدمتك